Điều Khoản & Điều Kiện - Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ Tại 97fun

1. Giới Thiệu Và Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với 97fun, nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Chơi", "Bạn", "Khách Hàng") và 97fun ("Chúng Tôi", "Công Ty", "Nền Tảng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web 97fun.io và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97fun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định khác được công bố trên nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 97fun ngay lập tức.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Trách nhiệm của bạn là thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Độ Tuổi Hợp Pháp

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại 97fun. Chúng tôi nghiêm cấm việc người chưa đủ 18 tuổi truy cập, đăng ký hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính của bạn bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp pháp khác.

Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy mọi cược đang chờ xử lý và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản mà không hoàn trả. Phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm giám sát và ngăn chặn trẻ em tiếp cận nền tảng 97fun.

2.2. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và thông tin ngân hàng hợp lệ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch, giả mạo hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 97fun. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản, chúng tôi có quy ền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư mà không cần hoàn trả.

2.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. 97fun sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức để được khóa tài khoản và hỗ trợ khôi phục.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1. Nạp Tiền

97fun hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi dành cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), thẻ quốc tế Visa/Mastercard và tiền mã hóa USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 30 giây đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán.

Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền. Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh xong nguồn gốc tiền.

3.2. Rút Tiền

Bạn có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên bạn bất cứ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút vào ban đêm hoặc ngày lễ. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CCCD/CMND và ảnh selfie cầm giấy tờ.

Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) hoặc các giao dịch bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối nếu số tiền cược chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu liên quan đến khuyến mãi đang áp dụng.

3.3. Chính Sách Hoàn Trả

Tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sai sót từ phía 97fun dẫn đến việc người chơi bị thiệt hại, chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể trong vòng 3-5 ngày làm việc. Nếu giao dịch nạp tiền thành công nhưng số dư chưa được cộng vào tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH kèm bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ xử lý trong vòng 30 phút.

4. Quy Định Đặt Cược

4.1. Quy Tắc Chung

Mọi cược đã đặt và được xác nhận bởi hệ thống 97fun được coi là hợp lệ và ràng buộc. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi cược đã đặt trên tài khoản của mình. Kết quả của tất cả các trò chơi, sự kiện thể thao và hoạt động cá cược trên 97fun được xác định bởi hệ thống máy chủ của chúng tôi hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà và các nguồn chính thức khác. Kết quả này là cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 97fun.

97fun có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc có bằng chứng gian lận, thông đồng hoặc can thiệp bất hợp pháp vào kết quả sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian, cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

4.2. Giới Hạn Cược

97fun áp dụng mức cược tối thiểu 10.000 VNĐ và mức cược tối đa tùy theo từng trò chơi, sự kiện và loại hình cá cược. Giới hạn cược có thể thay đổi tùy theo tình trạng tài khoản, lịch sử cá cược và chương trình VIP của bạn. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.

4.3. Nghiêm Cấm Gian Lận

Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hành vi rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Nếu phát hiện, 97fun sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, hủy mọi cược liên quan và có thể báo cáo hành vi gian lận cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

97fun cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Tuy nhiên, các quy tắc chung sau áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng tại 97fun:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng khi đăng ký tài khoản mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình, thông thường từ 20x đến 50x số tiền thưởng.
• Yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định, thường là 7-30 ngày tùy chương trình.
• 97fun có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu phát hiện người chơi lạm dụng, dùng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn.

6. Chơi Có Trách Nhiệm

97fun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và tuân thủ nghiêm túc. Nền tảng của chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng; giới hạn thời gian chơi; tính năng tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 97fun để kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97fun bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và tất cả tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 97fun hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải, hiển thị, thực hiện, xuất bản hoặc bán bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào từ nền tảng 97fun mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của 97fun có thể dẫn đến hành động pháp lý. Chúng tôi bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng trong Điều Khoản này.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

97fun cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97fun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của 97fun đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất do thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

9. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 97fun được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu truyền qua mạng và áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.

10. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, bao gồm tranh chấp về sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt của Điều Khoản, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của 97fun.

Để gửi khiếu nại chính thức, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

11. Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi các điều khoản còn lại và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 97fun không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này không được coi là sự từ bỏ quyền đó. Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 97fun liên quan đến đối tượng của nó và thay thế mọi thỏa thuận, thông tin liên lạc và đề xuất trước đó giữa các bên.